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FAQs

FAQ´s.

Welche Leistungen bekomme ich bei der TIDANIS ?

Wir sind in allen Bereichen der Beleuchtung Ihr Ansprechpartner.  Mit uns können Sie den gesamten Weg einer Neuinstallation und/oder Umrüstung gehen. Vom ersten Beratungsgespräch über die Planung, Finanzierung und Ausführung bis zum Projektabschluss und darüber hinaus.

Unser Aftersales betreut Sie als unseren Kunden selbstverständlich auch weiterhin.

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Hat die TIDANIS auch ATEX-Produkte im Portfolio ?

Ja, seit 2013 sind wir der Anbieter mit dem umfangreisten Produktportfolio an zertifizierten ATEX-LED-Leuchten der Welt.

Auch in diesem Bereich sind individuelle Produktwünsche umsetzbar.

Produktgruppe ATEX

Kann ich direkt bei TIDANIS LED-Produkte beziehen?

Ja, als Händler/Gewerbekunde/Projektkunde können Sie unsere Produkte direkt über uns beziehen.

Für Einzelabnahmen stehen Ihnen unsere Handelspartner gerne zur Verfügung.

Handelspartner

Sie sind Hersteller und möchten von uns Produkte entwerfen(ODM) und/oder herstellen(ODM) lassen,
oder möchten unsere Produkte mit ihrem eigenen Markenlabel (OEM) versehen lassen?

Kontaktieren Sie uns direkt und wir vereinbaren einen Gesprächstermin mit ihnen:

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Kann ich die LEDIONIX One T8 LED Retrofit Lampe mit allen Vorschaltgeräten verwenden?

Die LEDIONIX One T8 LED Retrofit Lampe funktioniert mit allen magnetischen(KVG/VVG) Vorschaltgeräten
und nahezu allen elektronischen(EVG*) Vorschaltgeräten.
*Ausnahmen sind einige Marken dimmbarer elektronischer Vorschaltgeräte.

Sie sind sich nicht sicher ob ihr Vorschaltgerät geeignet ist?

Kontaktieren Sie uns.

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Gibt es Mindestabnahmemengen bzw. einen Mindestbestellwert?

Das hängt von der Art der Zusammenarbeit ab. Projekte bei denen der Neubau, das Gebäude o.ä. im Vordergrund stehen, gibt es keine Mindestmengen, da kommt es auf das Gesamtvolumen des Projekts an. Sollte der Kunde jedoch ausschließlich Interesse an einem bestimmten Produkt haben, so gibt es durchaus Mindestbestellmengen bzw. eine Mindestbestellsumme.

Bitte informieren Sie sich bei unseren Kundenberatern.

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Muss ich zur Beratung oder einer Musterbesichtigung zum Firmensitz der TIDANIS kommen?

Nein, selbstverständlich besuchen wir Sie auch gerne vor Ort. Vorab sollte ein Termin und genauere Angaben zum Vorhaben/Projekt gemacht werden, damit sich unser Außendienst auf diesen Termin vorbereiten kann und auch die richtigen Musterleuchten mitbringt. Diesen Service bieten wir Ihnen im kompletten deutschsprachigen Raum.

Besuchstermin

Kann ich mit Lagerware im Bezug auf Lieferzeit rechnen?

Ja, wir können auf unser Lager am Produktionsstandort zugreifen, jedoch nur auf unser Standard Produktportfolio und unter Berücksichtigung der Lieferzeiten. Am Standort Bendorf lagern wir ausschließlich kleine Mengen an Produkten die wir als Muster oder für den Schnellzugriff für unsere Bestandskunden benötigen.

Als Vertriebsbüro sind wir ausschließlich für die Kundenberatung, Projektplanung und den Vertrieb der Produkte zuständig, Bestellte Ware wird extra für unsere Kunden von uns "just in time" produziert und importiert. Die Lieferzeit beträgt i.d.R. ca. 4-8 Wochen (Produkt- und Mengenabhängig). Eine kürzere Lieferzeit ist nach Bedarf möglich.

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